正論だけが正しいと思わず感情論も取り入れてみては

 正論を嫌味たらたらで伝える方がいます。

まるで鋭いナイフを顔に近づけて脅しているかのようです。

確かに彼の言わんとしていることが100％正しいとしても、

これを聞く側にたっている人は恐怖そのものです。

相手が求めているのは、正しい答えよりも、「今自分自身が抱えている

心の痛みを理解してもらいたい」ということなのです。

とにかく正論を口うるさくぶつけられても、これに納得する人はほとんどおりません。

心情的な共感があってこそ、人は気が付き前を向き始めていくのです。

仕事の能率と正しいことが重要視されるからこそ、まずは相手の感情が

どのような状況にあるのかを確かめたうえ、それに合わせてあげる。

そんな心の中に響く会話のやりとりを大切にしたいものです。